خدماتنا

خدمات تبني السحابة

حلول تقنية مبتكرة مصممة خصيصاً لقطاعك

خدمات تبني السحابة

مستقبلك الرقمي يبدأ من السحاب: مرونة لا محدودة، أمان فائق، وكفاءة اقتصادية ذكية

تُمثل خدمات تبني السحابة في ديماس الخطوة الحتمية نحو المستقبل الرقمي؛ فهي تُحول نفقاتك الرأسمالية الثابتة والمكلفة إلى نفقات تشغيلية مرنة، وتمنح مؤسستك القدرة على التوسع والابتكار بسرعة غير مسبوقة. نحن نقدم خدمة تعاقد فني شاملة تضمن الانتقال الآمن والمُحسَّن للتكلفة إلى منصات سحابية رائدة مثل Microsoft Azure، AWS، وGoogle Cloud (GCP).

التحدي الذي نُعالجه

نقضي على العجز عن توسيع سعة الخوادم استجابةً للطلب، وننهي هدر الموارد غير المستغلة. نعالج تعقيدات الحوكمة في البيئات المتعددة (Multi-Cloud) ونقضي على التكاليف الباهظة لبناء مراكز بيانات ثانوية للتعافي من الكوارث (DR) عبر حلول سحابية مرنة وفعالة.

القيمة المضافة من ديماس

تحسين التكاليف: تقليل فواتير السحابة بنسبة تصل إلى 40% عبر استراتيجيات الإدارة المالية السحابية المتقدمة. منطقة الهبوط الآمنة: بناء بيئة سحابية مؤمنة مسبقاً تتوافق مع سياسات CSPM الصارمة. الهجرة المنظمة: تطبيق أفضل الممارسات العالمية لضمان استمرارية العمليات أثناء الانتقال. توافرية فائقة: تصميم بنية تحتية تضمن استمرارية تشغيل بنسبة 99.99% مع توزيع الأحمال عالمياً.

الميزات الرئيسية للخدمات

1. التخطيط الاستراتيجي وتحليل FinOps
تقييم الجاهزية السحابية
  • تحليل البنية التحتية الحالية
  • تقييم متطلبات التطبيقات والبيانات
  • تحديد نموذج السحابة المناسب (Public, Private, Hybrid)
تصميم خارطة طريق الهجرة
  • تخطيط موجات الهجرة (Wave Planning)
  • تحديد أولويات التطبيقات للنقل
  • جدولة زمنية دقيقة لعملية الانتقال
تحليل TCO وإدارة التراخيص
  • تحليل التكلفة الإجمالية للملكية
  • ضمان تحقيق التوفير المستهدف
  • إدارة توريد التراخيص السحابية بأفضل الخطط
2. التنفيذ والهجرة الذكية
إنشاء منطقة الهبوط الآمنة
  • بناء بيئة سحابية مؤمنة مسبقاً
  • تطبيق أفضل ممارسات البنية التحتية
  • تهيئة الشبكات والهوية والوصول
البنية التحتية كرمز (IaC)
  • استخدام Terraform لأتمتة النشر
  • استخدام Ansible لإدارة التكوينات
  • تجنب الأخطاء البشرية وضمان الاتساق
هجرة البيانات بأقل وقت توقف
  • تنفيذ استراتيجيات الهجرة (Lift & Shift, Re-platform, Refactor)
  • ضمان استمرارية العمليات أثناء الانتقال
  • اختبار ما بعد الهجرة لضمان سلامة البيانات
3. الأمان والحماية والامتثال
إدارة الموقف الأمني (CSPM)
  • مراقبة الوضع الأمني للسحابة
  • الكشف عن التهديدات والثغرات
  • ضمان الامتثال للمعايير الدولية
مبدأ الثقة الصفرية (Zero Trust)
  • تطبيق خدمات IAM المتقدمة
  • المصادقة متعددة العوامل (MFA)
  • تقييد الوصول بناءً على أقل الامتيازات
التعافي من الكوارث كخدمة (DRaaS)
  • تصميم حلول DRaaS مرنة وفعالة
  • ضمان أدنى معدلات RTO وRPO
  • اختبارات دورية لخطط التعافي
4. التحسين المستمر ونقل المعرفة
دعم فني 24/7
  • دعم مستمر على مدار الساعة
  • استجابة سريعة للحوادث والمشكلات
  • ضمان استمرارية الأعمال
مراجعة الأداء وRightsizing
  • مراجعة دورية لاستخدام الموارد
  • تحديد الحجم المناسب للموارد
  • تحسين التكلفة والأداء بشكل مستمر
تدريب الفرق الداخلية
  • تقديم تدريب مكثف لفرقك الداخلية
  • تمكينهم من إدارة البيئة الجديدة
  • نقل المعرفة والخبرات بشكل احترافي

شركاؤنا الاستراتيجيون

Microsoft (Azure, M365)Amazon Web Services (AWS)Google Cloud (GCP)VMware / Red Hat (Hybrid Cloud)HashiCorp (Terraform)

خدمات التعاقد الفني

حلول تقنية مبتكرة مصممة خصيصاً لقطاعك

خدمات التعاقد الفني لحلول الشبكات

تحويل البنية الشبكية إلى أصل تنافسي بتوافرية مطلقة وأداء فائق

تُعد الشبكة العمود الفقري الذي يحمل جميع تطبيقاتك وبياناتك. نحن في ديماس نقدم خدمة تعاقد فني متكاملة لضمان تصميم بنيتك الشبكية وفقاً لأعلى معايير الكفاءة والأمان، مما يضمن أداءً موثوقاً لتطبيقاتك الحيوية مثل VoIP، Video Streaming، وأنظمة ERP. تغطي خدماتنا دورة حياة الشبكة بالكامل: من تصميم الكابلات الهيكلية، مروراً بتوريد وتركيب أجهزة الشركات العالمية، وصولاً إلى المراقبة الذكية.

التحدي الذي نُعالجه

ننهي "الاختناقات الرقمية" وضعف الموثوقية الناتج عن غياب سياسات جودة الخدمة. نعالج مشكلة "نقطة الفشل الواحدة" عبر تصميم أنظمة التكرار النشط (Active/Active)، ونقضي على فوضى الـ Wi-Fi وضعف التغطية الذي يهدد أمان وإنتاجية الموظفين.

القيمة المضافة من ديماس

نضمن لك صفر اختناقات مع موثوقية اتصالات تصل إلى 99.99%. نوفر لك توافرية مطلقة عبر روابط شبكية متكررة، ونحقق أفضل تكلفة إجمالية للملكية من خلال التخطيط الذكي الذي يتجنب الإنفاق العشوائي ويدمج الأمن في صميم التصميم (Segmentation & NAC).

الميزات الرئيسية للخدمات

1. التخطيط والتوريد الذكي
التصميم المعماري
  • بناء شبكات طبقية (Core, Distribution, Access)
  • ضمان القابلية للتوسع
  • تصميم حسب احتياجات العمل
الكابلات الهيكلية
  • توريد وتركيب كافة الفئات (Cat 6,6A,7,8)
  • الألياف البصرية أحادية ومتعددة الأوضاع
  • مسافات تصل إلى 40 كم وسرعات 100Gbps
مسح الموقع اللاسلكي
  • تحديد المواقع المثالية لنقاط الوصول
  • ضمان تغطية كاملة بدون تداخل
  • تحسين أداء الشبكة اللاسلكية
2. التثبيت والتكوين والتحصين
إعداد الـ VLANs وQoS
  • تقسيم حركة المرور منطقياً
  • منح الأولوية للتطبيقات الحساسة
  • تحسين أداء الشبكة
تكوين التكرار
  • إعداد بروتوكولات HSRP/VRRP
  • تجميع المنافذ لضمان عدم انقطاع الخدمة
  • توافرية عالية للشبكة
أمن المنافذ
  • تطبيق حلول NAC
  • منع وصول الأجهزة غير المصرح بها
  • حماية الشبكة من الاختراق

خدمات التعاقد الفني لحلول مراكز البيانات

ننشئ أساساً حاسوبياً صلباً يضمن استمرارية أعمالك ونموها المتسارع

نحن في ديماس لا نقدم خوادم فحسب؛ بل نُنشئ أساساً متيناً للحوسبة يضمن أن تطبيقاتك الحيوية تعمل بأقصى كفاءة ودون انقطاع. التعاقد الفني معنا يعني شريكاً تقنياً واحداً يدير دورة حياة الخادم بالكامل، من التخطيط الهندسي إلى الدعم الاستباقي على مدار الساعة. نضمن لك الاستفادة القصوى من شراكاتنا مع رواد الصناعة لتقديم حلول جاهزة للتشغيل (Turnkey Solutions).

التحدي الذي نُعالجه

نضع حداً للتصاميم غير المتوازنة التي تسبب اختناقات وهدراً في رأس المال. نختصر وقت النشر الطويل والمكلف، ونعالج غياب التوافرية عبر تصميم آليات الحماية من الفشل للقضاء على خطر التوقف الكارثي للخدمات.

القيمة المضافة من ديماس

نضمن لك تحسين أداء التطبيقات بنسبة 70% من خلال تصميم هندسي يتوافق مع سرعة معالجة البيانات. نوفر عليك 50% من وقت النشر عبر الإدارة الكاملة للتوريد والتكوين المسبق، ونحقق توازناً مثالياً في التكلفة الإجمالية مع ضمان التوافرية العالية.

الميزات الرئيسية للخدمات

التصميم الهندسي الذكي
  • تحليل أعباء العمل وقواعد البيانات
  • تحديد مواصفات CPUs وRAM وNVMe/SSD
  • تصميم بيئات الافتراضية والتجميع
التوريد والتنفيذ المُحكم
  • توريد الخوادم بكافة أشكالها (Rackmount, Blade, Tower)
  • أنظمة الحوسبة المتقاربة (HCI)
  • تراخيص أنظمة التشغيل ومنصات الافتراضية
الأمان والتحصين والدعم
  • تأمين الخوادم وفق معايير CIS Benchmarks
  • عقود SLA 24/7 مع الاستبدال السريع
  • تخطيط السعة المستقبلية

خدمات التعاقد الفني لحلول أنظمة تخزين

بياناتك هي شريان حياتك: نضمن لك سرعة الوصول، الحماية المطلقة، والكفاءة الذكية

تُعد أنظمة التخزين هي شريان الحياة لأي مؤسسة رقمية؛ فبدونها، تتوقف التطبيقات، وتفقد البيانات، ويتوقف العمل. نحن في ديماس نقدم خدمة تعاقد فني متكاملة مصممة لضمان أن بياناتك مُخزنة، ومُحمية، ويمكن الوصول إليها بأعلى سرعات ممكنة.

التحدي الذي نُعالجه

ننهي مشكلة بطء زمن الاستجابة الناتج عن عدم توافق سرعة التخزين (IOPs) مع متطلبات الخوادم وقواعد البيانات. كما نعالج الارتفاع في التكلفة الرأسمالية، ونغلق فجوات حماية البيانات التي تهدد الامتثال التنظيمي.

القيمة المضافة من ديماس

توفير هائل في السعة والتكلفة عبر تقنيات إلغاء الازدواجية والضغط التي تقلل السعة المطلوبة بنسبة تصل إلى 90%. نضمن التوافرية المطلقة عبر حلول النسخ المتماثل وSnapshots لاسترداد فوري (Near-Zero RTO).

الميزات الرئيسية للخدمات

تحليل متطلبات IOPs
  • تقييم متطلبات السرعة لقواعد البيانات
  • تحديد النوع الأنسب (SAN/NAS/HCI)
  • حلول لبيئات Virtualization وSAP HANA
التكوين المتقدم
  • إنشاء Storage Pools
  • تقسيم الوحدات المنطقية (LUN)
  • تفعيل تقنيات الـ Tiering
الأمان والتكرار
  • تشفير البيانات في حالة السكون
  • تكوين النسخ المتماثل بين المواقع
  • تطبيق سياسات LUN Zoning/Masking

خدمات التعاقد الفني لحلول الأمن السيبراني

درعك الرقمي الذي لا ينام: حماية استباقية، رؤية شاملة، وامتثال مطلق

تُعد خدمات التعاقد الفني للأمن السيبراني في ديماس خط دفاعك الأول والأخير ضد التهديدات المتطورة. نحن نقدم حلاً متكاملاً يغطي دورة حياة الأمن بالكامل: من التخطيط الاستراتيجي، مروراً بتوريد وتثبيت التقنيات الرائدة، وصولاً إلى المراقبة المستمرة. هدفنا هو تحويل وضعك الأمني من تفاعلي إلى استباقي مع ضمان الامتثال للمعايير الدولية.

التحدي الذي نُعالجه

نواجه هجمات الفدية والتهديدات المستمرة التي تتجاوز جدران الحماية التقليدية. نقضي على "النقاط العمياء" الناتجة عن تشتت الأدوات الأمنية، ونعالج تعقيدات الامتثال التنظيمي.

القيمة المضافة من ديماس

نبني درعاً رقمياً يعتمد مبدأ Zero Trust، مما يقلل مخاطر هجمات الفدية بنسبة 40%. نوفر أدوات مراقبة مركزية (SIEM/SOAR) تقلل وقت الإصلاح (MTTR) بنسبة 60%، ونضمن مطابقة تكويناتك لمعايير ISO 27001.

الميزات الرئيسية للخدمات

التقييم الاستراتيجي
  • تحليل المخاطر وتصميم التقسيم الشبكي
  • حماية الأصول الحرجة
  • توريد جدران حماية NGFW وأنظمة IDS/IPS
إدارة الوصول
  • تطبيق حلول الهوية (IAM)
  • المصادقة متعددة العوامل (MFA)
  • إعداد سياسات الجدران النارية
إدارة الثغرات الاستباقية
  • مسح دوري وتحديد أولويات الإصلاح
  • تقييم الموقف الأمني
  • تقارير دورية لقياس نضج الأمان

خدمات التعاقد الفني لحلول أنظمة (UPS)

نضمن نبض الطاقة المستمر لمركز بياناتك وحماية استثماراتك التقنية من التقلبات

تُعد أنظمة إمدادات الطاقة غير المنقطعة (UPS) العمود الفقري لاستمرارية الأعمال؛ فهي الدرع الذي يحمي البنية التحتية الحرجة (الخوادم، التخزين، الشبكات) من اضطرابات الطاقة المفاجئة. نحن في ديماس نقدم خدمة تعاقد فني متكاملة تركز على جودة واستمرارية طاقة مركز بياناتك.

التحدي الذي نُعالجه

نقضي على مخاطر التحول غير المضمون عبر استبدال الأنظمة القديمة بأنظمة تضمن تحولاً صفرياً (Zero Transfer Time). كما نعالج غياب الرؤية عبر أنظمة مراقبة عن بُعد، ونحل مشكلة فقدان البيانات الناتج عن انقطاع الطاقة الطويل.

القيمة المضافة من ديماس

نضمن توافرية مطلقة للطاقة عبر تقنية (Online Double Conversion). نوفر حتى 15% من استهلاك الطاقة والتبريد باستخدام حلول عالية الكفاءة، ونطبق نظام الصيانة التنبؤية باستخدام الرصد السحابي.

الميزات الرئيسية للخدمات

تحليل الأحمال
  • تحليل دقيق للحمل الكهربائي والحراري
  • تحديد سعة الـ KVA المطلوبة
  • مراعاة التوسع المستقبلي
التنفيذ الاحترافي
  • تركيب كهربائي بمعايير سلامة عالمية
  • اختبار حمل التشغيل الكامل
  • برمجة الإغلاق الآمن للخوادم
المراقبة السحابية
  • رصد درجة الحرارة وحالة البطارية
  • إدارة دورة حياة البطاريات
  • خدمة الاستبدال المدارة

خدمات التعاقد الفني لحلول الأجهزة الطرفية

واجهة عملك الذكية: إنتاجية بلا حدود، أمان مُدمج، وإدارة موحدة وشاملة

تُعد الأجهزة الطرفية (Desktops, Laptops, Workstations) هي واجهة العمل للموظفين، والعمود الفقري للإنتاجية. أي خلل أو عدم توافق أو بطء في هذه الأجهزة يؤثر مباشرة على كفاءة الموظف ورضاه. نحن في ديماس نقدم خدمة تعاقد فني متكاملة لجميع احتياجات الحوسبة.

التحدي الذي نُعالجه

ننهي التصاميم غير المتوافقة مع الدور، ونقضي على الهدر المالي الناتج عن توريد مواصفات غير مدروسة. نعالج التحضير اليدوي المُكلف، ونغلق ثغرات الأمان الناتج عن غياب التشفير أو حماية نقطة النهاية.

القيمة المضافة من ديماس

نضمن أن كل موظف يمتلك الأداة المثالية. نوفر جاهزية التشغيل خلال دقائق عبر تسليم أجهزة مُعدة مسبقاً، مع أمان مُدمج في الصميم عبر تطبيق سياسات التشفير وتأمين منافذ الإدخال/الإخراج.

الميزات الرئيسية للخدمات

تقييم المواصفات
  • توريد أجهزة مكتبية ولابتوب ومحطات عمل
  • مكونات داخلية عالية الجودة
  • توريد الأجهزة اللوحية والشاشات
التكوين المسبق
  • تركيب وتفعيل تراخيص Windows Pro وMicrosoft 365
  • تثبيت Endpoint Protection
  • تكوين التشفير الكامل للقرص
الإدارة الموحدة
  • تسجيل الأجهزة في نظام الإدارة المركزية
  • توريد وحدات USB ومحركات أقراص مشفرة
  • عقود SLA للدعم عن بُعد والاستبدال السريع

خدمات التعاقد الفني لحلول برمجيات إدارة المهام

نحول فوضى التراخيص إلى منصة عمل موحدة، آمنة، ومستدامة

تُعد البرمجيات هي المحرك الفعلي لأعمالك؛ لذا فإن فوضى التراخيص، وعدم توحيد أنظمة التشغيل، وغياب استراتيجية واضحة للـ Virtualisation والنسخ الاحتياطي يمكن أن تؤدي إلى هدر مالي ضخم ومخاطر امتثال خطيرة.

التحدي الذي نُعالجه

نقضي على التعقيد والإفراط في التراخيص الذي يرفع التكلفة الإجمالية للملكية. نعالج ضعف الاعتمادية وفشل التعافي من الكوارث الناتج عن الحلول غير المختبرة.

القيمة المضافة من ديماس

نضمن تحسين استهلاك التراخيص وتقليل النفقات السنوية بنسبة تصل إلى 20%. نوفر استدامة للأعمال عبر حلول Backup & Recovery مع اختبارات دورية لـ RTO وRPO.

الميزات الرئيسية للخدمات

التخطيط الاستراتيجي
  • تقييم متطلبات العمل للتراخيص
  • توريد أنظمة التشغيل وحزم الإنتاجية
  • تصميم معماري لبيئات Virtualisation
النشر الموحد
  • نشر أنظمة التشغيل باستخدام Intune/SCCM
  • تكوين بيئات VMware ESXi والحاويات
  • تطبيق أمان النسخ الاحتياطي وفق مبدأ 3-2-1
المراقبة المستمرة
  • مراقبة الأداء عبر أدوات PRTG/Zabbix
  • تدريب عملي على إدارة Endpoint Manager
  • مراجعة دورية لتحسين استغلال الموارد

خدمات التعاقد الفني لحلول وحدات العرض والمرئيات

ارتقِ بتجربة العرض: دقة بصرية متناهية، تفاعل ذكي، وكفاءة تشغيلية مستدامة

تُعد وحدات العرض والمرئيات هي أدواتك الرئيسية في اتخاذ القرارات والتعليم وعرض المحتوى الاستراتيجي. نحن في ديماس نقدم خدمة تعاقد فني متكاملة لضمان أن حلول العرض لديك مُصممة خصيصاً لتلبية متطلبات بيئتك.

التحدي الذي نُعالجه

نقضي على مشكلات "غياب التوافق البصري" عبر اختيار تقنية العرض المناسبة لظروف الإضاءة المحيطة. نعالج استنزاف الميزانية في استبدال المصابيح التقليدية.

القيمة المضافة من ديماس

نعتمد أنظمة العرض الليزرية وشاشات IFPD بعمر تشغيلي يصل إلى 20,000 ساعة. نوفر بيئة تعاونية ذكية عبر دمج برمجيات المشاركة اللاسلكية.

الميزات الرئيسية للخدمات

تحليل المتطلبات
  • تحديد المواصفات (4K للقاعات الكبرى)
  • تقنيات Short Throw لتقليل الظل
  • توريد شاشات IFPD وحلول Collaboration Boards
التركيب والمعايرة
  • تركيب احترافي على الأسقف والجدران
  • معايرة دقيقة للألوان والتباين
  • تأمين الأنظمة عبر الربط المشفر بالشبكة
الصيانة والدعم
  • عقود SLA للتنظيف الدوري والمعايرة السنوية
  • تدريب المستخدمين على ميزات اللمس والكتابة
  • مراقبة عن بُعد لساعات التشغيل

خدمات التعاقد الفني لحلول الطباعة

تحويل الطباعة من عبء تشغيلي إلى خدمة مُدارة: كفاءة مطلقة، أمان كامل، وتوفير ذكي

تُعد الطباعة، على الرغم من بساطتها الظاهرة، أحد أكبر التكاليف التشغيلية الخفية في أي مؤسسة. نحن في ديماس نقدم خدمة تعاقد فني متكاملة لحلول الطباعة، لضمان أعلى كفاءة وأمان وأقل تكلفة للصفحة المطبوعة.

التحدي الذي نُعالجه

ننهي فوضى التكاليف الناتجة عن الشراء غير المُحسَّن للأحبار. نعالج مخاطر تسرب البيانات الناتجة عن ترك المستندات الحساسة، ونقضي على "وقت التعطل" الناتج عن نقص المستهلكات.

القيمة المضافة من ديماس

تخفيض تكلفة الصفحة بنسبة تصل إلى 30%. تطبيق نظام المصادقة (ببطاقة أو PIN) قبل تحرير المستند. المراقبة الذكية لمستويات الحبر وتوريدها تلقائياً قبل النفاذ.

الميزات الرئيسية للخدمات

تحليل حجم الطباعة
  • تصميم بيئة موحدة تدمج وظائف MFP
  • توريد طابعات متخصصة (Laser, Inkjet, Dot-Matrix)
  • توريد طابعات 3D وPlotter هندسية
التثبيت والتكوين
  • إعداد خوادم طباعة مركزية
  • تكوين نظام الطباعة الآمنة والمسح الضوئي
  • ضبط إعدادات التوفير الافتراضية
الدعم والصيانة
  • عقود SLA شاملة مع الدعم في الموقع
  • مراقبة استباقية عن بُعد
  • تقارير دورية لتحسين كفاءة الأسطول

خدمات التعاقد الفني لحلول المسح الضوئي

بوابتك نحو بيئة عمل بلا أوراق: رقمنة ذكية، أرشفة فورية، وصول آمن للمعلومات

تُعد خدماتنا لحلول المسح الضوئي هي المحرك الأساسي للتحول نحو بيئة عمل بلا أوراق، حيث نحول مستنداتك المادية إلى أصول رقمية منظمة وقابلة للبحث الفوري.

التحدي الذي نُعالجه

نقضي على بطء دورات العمل الناتج عن إدخال البيانات يدوياً. نعالج مخاطر فقدان المستندات أو تلفها، ونحل مشكلة عدم التوافق بين قدرة الجهاز وحجم المهام.

القيمة المضافة من ديماس

استخدام تقنيات OCR لتحويل المستندات إلى ملفات قابلة للبحث مباشرة، مما يقلل وقت البحث بنسبة 90%. أتمتة تصنيف وتسمية وحفظ المستندات في نظام الـ DMS.

الميزات الرئيسية للخدمات

تحليل حجم الوثائق
  • توريد ماسحات Flatbed وADF
  • ماسحات متخصصة للبطاقات والخرائط
  • إدارة استباقية لقطع الغيار
تحسين أداء الصورة
  • تكوين التكامل مع أنظمة DMS/ECM
  • تفعيل تقنيات OCR والبار كود
  • إزالة الصفحات الفارغة تلقائياً
الصيانة المستمرة
  • عقود SLA للصيانة الوقائية
  • مراقبة حجم المسح الشهري
  • تدريب الموظفين على المسح الآمن

خدمات التعاقد الفني لحلول كاميرات المراقبة (CCTV)

منظومة دفاع ذكية: رؤية شاملة، تحليل استباقي (AI)، وتوافرية مطلقة للبيانات

لم تعد أنظمة المراقبة مجرد أدوات لتسجيل الأحداث؛ بل هي الآن حلول أمنية ذكية تعتمد على الذكاء الاصطناعي للتحليل الاستباقي. نحن في ديماس نقدم خدمة تعاقد فني متكاملة لجميع احتياجات المراقبة بالفيديو.

التحدي الذي نُعالجه

نقضي على ضعف الرؤية الليلية وفشل تحديد الهوية. نعالج مخاطر فقدان الأدلة القانونية عند فشل الأقراص الصلبة عبر تقنيات التخزين المتعدد.

القيمة المضافة من ديماس

تقليل الإنذارات الكاذبة بنسبة 80% عبر خوارزميات تمييز الأجسام. إعداد مصفوفات RAID للمسجلات مع خاصية Edge Storage لضمان عدم ضياع أي ثانية.

الميزات الرئيسية للخدمات

تقييم المخاطر الميداني
  • توريد كاميرات IP 4K وFisheye
  • كاميرات حرارية (Thermal) للظلام الدامس
  • مسجلات NVR ومفاتيح PoE Switches
التثبيت والتكوين
  • إعداد وظائف AI Smart Detection
  • تكوين مصفوفات RAID للتخزين
  • تفعيل المصادقة القوية للوصول عن بُعد
الصيانة والدعم
  • عقود SLA لتحديث البرامج الثابتة
  • مراقبة استباقية لحالة الأقراص الصلبة
  • تدريب فرق الأمن على التحليل الذكي

خدمات التعاقد الفني لحلول التحكم الإلكتروني بالوصول

منظومة أمنية ذكية: هويتك هي مفتاحك، رقابة فورية، وتكامل تام مع أنظمة السلامة

تُعد أنظمة التحكم الإلكتروني بالوصول خط الدفاع الأساسي لحماية أصولك وموظفيك. في بيئة الأعمال المعاصرة، لم يعد القفل التقليدي كافياً. نحن في ديماس نقدم خدمة تعاقد فني متكاملة تبني منظومة أمنية ذكية.

التحدي الذي نُعالجه

نقضي على مخاطر فقدان أو نسخ المفاتيح والبطاقات القديمة. نعالج تعقيد الإدارة اليدوية، ونحل مشكلة "فشل التكامل في الطوارئ" عبر ربط الأبواب بأنظمة الحريق.

القيمة المضافة من ديماس

التحكم البيومتري القوي بالاعتماد على بصمة الوجه والإصبع. إدارة موحدة للمخاطر عبر ربط وحدات التحكم بكاميرات المراقبة. فتح الأقفال تلقائياً عند إنذار الحريق.

الميزات الرئيسية للخدمات

تحليل وتحديد مناطق الأمان
  • توريد قارئات متعددة التقنيات (MIFARE/iClass)
  • أنظمة الوصول عبر الهاتف (NFC/BLE)
  • توريد وحدات التحكم المرتبطة بالشبكة
التركيب والبرمجة
  • تركيب أقفال إلكترونية متينة
  • برمجة نظام الإدارة المركزي
  • تجهيز الخروج الآمن بأزرار لا تلامسية
الصيانة والدعم
  • عقود SLA 24/7
  • حلول الإدارة السحابية (Cloud-Based)
  • تدريب فريقك على استخراج سجلات التدقيق

الدعم الفني لتكنولوجيا المعلومات

حلول تقنية مبتكرة مصممة خصيصاً لقطاعك

الدعم الفني لتكنولوجيا المعلومات

استمرارية أعمالك أولويتنا: دعم استباقي، حلول فورية، وتكاليف تشغيلية ثابتة

تُعد خدمات الدعم الفني حجر الزاوية لضمان كفاءة موظفيك؛ فأي تأخير في الاستجابة للمشكلات التقنية يعني خسارة مباشرة في الإنتاجية. نحن في ديماس نقدم خدمة الدعم الفني المُدار (Managed IT Support) التي تُحول نموذج الدعم من "رد الفعل" إلى "الاستباقية"، حيث يعمل فريقنا المتخصص على مدار الساعة لحل المشكلات قبل تأثيرها على سير العمل، مع الالتزام الصارم باتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs).

التحدي الذي نُعالجه

نقضي على بطء الاستجابة وغياب التغطية الشاملة التي تُهدر ساعات العمل. نعالج عبء الرواتب المرتفعة للفريق الداخلي والنفقات المفاجئة لإصلاح الأعطال الكبرى عبر تحويلها إلى تكلفة شهرية ثابتة، وننهي تكرار الأعطال من خلال تطبيق الصيانة الوقائية بدلاً من الحلول المؤقتة.

القيمة المضافة من ديماس

دعم قائم على الـ SLA: التزام قانوني بزمن استجابة وحل محدد وتغطية شاملة 24/7/365. الإدارة والمراقبة عن بُعد: اكتشاف وإصلاح الثغرات (مثل نقص التخزين أو فشل الخدمات) آلياً قبل وقوع العطل. التركيز الاستراتيجي: تحرير فريقك من مهام الدعم اليومية (Tier 1/2) ليتفرغوا لتطوير أعمالك الأساسية. الشفافية المالية: ميزانية سنوية واضحة دون مفاجآت تقنية مُكلفة.

الميزات الرئيسية للخدمات

1. التخطيط وتوريد أدوات الإدارة
تصميم حزم SLA مخصصة
  • تخصيص مستويات الدعم حسب احتياجات العمل
  • تحديد أوقات الاستجابة والحل بدقة
  • مرونة في اختيار التغطية الزمنية
توريد أنظمة المساعدة المكتبية
  • نظام Service Desk متكامل
  • بناء قاعدة معرفة (Knowledge Base)
  • تمكين المستخدمين من الحلول الذاتية
إدارة التصاريح والوصول
  • إدارة حسابات المستخدمين
  • تطبيق سياسات الوصول
  • توثيق الإجراءات الأمنية
2. التثبيت والتكوين التقني
نشر عملاء RMM
  • المراقبة المستمرة عن بُعد وإدارة الأجهزة
  • كشف المشكلات قبل وقوعها
  • إدارة الأداء والموارد
تكوين قنوات الدعم المتعددة
  • دعم عبر الهاتف والدردشة
  • بوابة إلكترونية لتسجيل التذاكر
  • تطبيق جوال للدعم
أتمتة إدارة التصحيحات
  • إدارة التصحيحات الأمنية (Patch Management)
  • تحديث الأنظمة تلقائياً
  • ضمان الحماية من الثغرات
3. الدعم المباشر وإدارة الأصول
الدعم عن بُعد
  • حل 85% من المشكلات فوراً
  • اتصال آمن بأجهزة المستخدمين
  • تقليل وقت التوقف
الدعم الميداني (On-Site)
  • زيارات ميدانية للأعطال المعقدة
  • دعم فوري في موقع العميل
  • معالجة المشكلات الفيزيائية
إدارة دورة حياة الأجهزة
  • تتبع الضمانات وجداول الصيانة
  • نظام تذاكر متقدم
  • تصنيف وتصعيد المشكلات للمستوى المناسب (L1, L2, L3)
4. الأمان والتحسين المستمر
مراقبة الخوادم والنسخ الاحتياطي
  • مراقبة فورية لحالة الخوادم
  • مراقبة حالة النسخ الاحتياطي
  • ضمان استمرارية البيانات
إدارة أمان نقاط النهاية
  • Endpoint Security متكامل
  • حماية الأجهزة من التهديدات
  • الاستجابة للحوادث الأمنية
تقارير أداء شهرية
  • تقديم تقارير شاملة عن أداء الدعم
  • تحديد فرص التطوير الهيكلي
  • تحليل مؤشرات الأداء الرئيسية
5. نقل المعرفة
تدريب الموظفين
  • تدريب على استخدام الأنظمة (مثل Microsoft 365)
  • تدريب على ممارسات الأمان الرقمي
  • رفع مستوى الوعي التقني للموظفين
توثيق التحليل الجذري
  • توثيق Root Cause Analysis لكل حادثة
  • منع تكرار المشكلات
  • تحسين جودة الدعم بشكل مستمر

شركاؤنا الاستراتيجيون

DattoConnectWiseNinjaOneMicrosoft (Intune)ZendeskServiceNowDellHPELenovoBitdefenderSentinelOne

خدمات التصميم والتخطيط الاستراتيجي

حلول تقنية مبتكرة مصممة خصيصاً لقطاعك

خدمات التصميم والتخطيط الاستراتيجي لحلول الشبكات

بناء خارطة طريق رقمية لأداء مستدام ونمو غير محدود

نحن في ديماس لا نقوم بمجرد ربط الأجهزة؛ بل نُحول شبكتك إلى أصل استراتيجي يضمن استقرار عملياتك للسنوات العشر القادمة. نحن نصمم البنية التحتية لتكون المحرك القوي لنمو أعمالك، وليس العائق الذي يبطئ إنتاجيتك.

التحدي الذي نُعالجه

تعاني الشركات المتنامية من "الاختناقات الرقمية" بسبب البنى القديمة التي تسبب بطء تطبيقات الـ ERP والـ CRM. كما نُعالج مخاطر الشبكات غير المقسمة التي تُسهل انتشار التهديدات، ونقضي على التكاليف العشوائية والافتقار للمرونة في دعم العمل عن بُعد أو تقنيات VoIP.

القيمة المضافة من ديماس

نضمن لك شبكة بـ صفر اختناقات عبر سياسات جودة الخدمة، وأمناً مُدمجاً يعتمد مبدأ الثقة الصفرية. نوفر لك تخطيطاً مالياً يحسب التكلفة الإجمالية للملكية، مما يضمن أن كل ريال يُنفق يخدم أهدافك الطويلة الأجل مع مرونة فائقة لتبني تقنيات SD-WAN وWi-Fi 6E.

الميزات الرئيسية للخدمات

1. التصميم والتخطيط الاستراتيجي
الاكتشاف الموجه بالأعمال
  • مواءمة الشبكة مع خطط النمو الخمسية
  • دعم نماذج العمل الحديثة
  • تحليل متطلبات الأعمال بدقة
التقسيم الشبكي الأمني
  • تصميم شبكات افتراضية معزولة (VLANs)
  • عزل المخاطر ومنع انتشار الاختراقات
  • تطبيق مبدأ الثقة الصفرية
التوثيق الشامل
  • تقديم مخططات فيزيائية ومنطقية كاملة
  • تحليل التكلفة الإجمالية للملكية
  • تمكين القرارات المستنيرة
2. حلول الكابلات الهيكلية
الجودة والمنهجية
  • توريد وتركيب كابلات نحاسية (Cat 6A/7/8)
  • تركيب ألياف بصرية
  • أنظمة تأريض احترافية
أداء مُقاس
  • اختبارات أداء صارمة
  • ضمان نطاق ترددي يصل إلى 10Gbps+
  • تقديم المخططات النهائية
نظام الترميز
  • ترميز واضح ومنظم للكابلات
  • خفض وقت اكتشاف الأعطال بنسبة 70%
  • تسهيل عمليات الصيانة
3. حلول الشبكات المحلية واللاسلكية
التصميم المرتكز على السعة
  • نشر وتركيب المبدلات (Switches) والموجهات (Routers)
  • ضمان تدفق البيانات دون تأخير
  • شبكات عالية السعة
التحكم المركزي في الوصول
  • تطبيق سياسات المساءلة الكاملة
  • منع الوصول غير المصرح به
  • حماية الأجهزة المتصلة
التغطية اللاسلكية الذكية
  • إجراء مسح موقع (Site Survey)
  • نشر تقنيات Wi-Fi 6/6E
  • دعم الأجهزة المتنقلة (BYOD)
4. حلول الشبكات الواسعة (WAN) وربط الفروع
التحول إلى SD-WAN
  • إدارة مركزية لجميع الفروع
  • تقليل الاعتماد على خطوط MPLS المكلفة
  • تحسين أداء التطبيقات السحابية
الاتصال السحابي الآمن
  • دمج جدران الحماية المتقدمة (NGFW)
  • التشفير الشامل في نقاط ربط الفروع
  • تسهيل الوصول المباشر والآمن لخدمات AWS وAzure
5. خدمات الاتصالات الموحدة وVoIP
توفير مالي
  • خفض تكاليف الاتصال بنسبة 40-60%
  • حلول VoIP والمنصات السحابية المتكامل (UCaaS)
  • تقليل النفقات التشغيلية
تكامل ذكي
  • دمج الصوت والفيديو مع أنظمة CRM/ERP
  • ميزة Screen Pop
  • توفير تطبيقات متنقلة للموظفين

خدمات التصميم والتخطيط الاستراتيجي للأمان السيبراني المُدمج

الأمان كبنية تحتية: تحصين شامل يتجاوز الدفاعات التقليدية

تتجاوز التحديات الأمنية اليوم مجرد تركيب جدار حماية؛ إنها تتعلق بالبقاء على اطلاع دائم بتهديدات متطورة وقادرة على التخفي. نحن في ديماس لا نضيف الأمان كطبقة خارجية، بل ندمجه في صميم بنيتك التحتية، من الكابل المادي إلى تطبيقات السحابة، لنضمن لك بيئة رقمية محصنة بالكامل.

التحدي الذي نُعالجه

نضع حداً للأمان "التفاعلي" الذي يكتشف الاختراقات بعد فوات الأوان، ونعالج التهديدات الداخلية المخفية وتغييرات التكوين غير المصرح بها. كما نحل تعقيدات الامتثال للمعايير الدولية مثل (ISO 27001) ونزيل الفجوة بين العمليات والأمان التي تخلق نقاطاً عمياء وتؤخر الاستجابة للحوادث.

القيمة المضافة من ديماس

تحصين شامل يبدأ من مرحلة التصميم (Security by Design) مع تحول كامل نحو الاستباقية وذكاء التهديدات. نضمن لك استمرارية الأعمال عبر خطط تعافي (DRP) مُختبرة، ونبني بيئة تتوافق تلقائياً مع المعايير التنظيمية، مما يقلل وقت التوقف (Downtime) ويحمي سمعة مؤسستك وأصولها المعلوماتية.

الميزات الرئيسية للخدمات

1. هندسة الأمان الشبكي والمُحيط
الأمان المُدمج للشبكات
  • تصميم وتكوين جدران الحماية من الجيل التالي (NGFW)
  • دمج أنظمة كشف ومنع التسلل (IDS/IPS)
  • حماية النقاط الحساسة
إدارة الهوية والوصول
  • تطبيق المصادقة متعددة العوامل (MFA)
  • التحكم المركزي في الوصول (IAM/NAC)
  • تقييد الأجهزة غير المصرح بها
أمن البريد والويب
  • حماية شاملة ضد هجمات التصيد الاحتيالي (Phishing)
  • الحماية من البرمجيات الضارة المتطورة
  • تصفية المحتوى الضار
2. استمرارية العمل والتعافي من الكوارث (DRP)
تحليل المخاطر والأثر (BIA)
  • تقييم شامل لتحديد الأصول الحيوية
  • تحديد أهداف RTO/RPO الدقيقة
  • تحليل تأثير الأعمال
النسخ الاحتياطي المعزول
  • تصميم حلول نسخ احتياطي بتكرار جغرافي
  • عزل البيانات عن الشبكة الأساسية
  • زيادة الحماية والأمان
اختبارات الجاهزية
  • إجراء محاكاة سنوية (DR Drills)
  • اختبارات دورية لاستعداد الأنظمة
  • ضمان الاسترداد الفوري عند الكوارث
3. الإدارة الاستباقية للمخاطر
إدارة الثغرات المستمرة
  • مسح دوري شامل لجميع الأصول
  • تصنيف الثغرات حسب خطورتها
  • تحديد نقاط الضعف مبكراً
تحديد أولويات الإصلاح
  • استخدام أدوات ذكية لمعالجة الثغرات
  • التركيز على الأصول الحيوية
  • معالجة الثغرات الأكثر تأثيراً
تقييم الموقف الأمني
  • تقارير دورية لقياس مدى نضج الأمان
  • تحديد التحسينات المطلوبة
  • تعزيز الدفاعات باستمرار

خدمات الإدارة والمراقبة الاستباقية

من الاستجابة للأعطال إلى التنبؤ بها: رؤية شاملة وتحكم مُطلق

نحن في ديماس نُحوّل المراقبة من مجرد تسجيل للأحداث إلى أداة ذكاء أعمال تشغيلي. نحن نؤمن أن الشبكة القوية هي الشبكة التي يتم إدارتها بذكاء، لذا نوفر لك حلولاً تضمن لك رؤية موحدة وشاملة لكل جزء في بنيتك التحتية.

التحدي الذي نُعالجه

ننهي عصر "العمى التشغيلي" والاكتشاف المتأخر للأعطال الذي يسبب توقفات غير مخططة وخسائر مالية فادحة. كما نقضي على "ضوضاء التنبيهات" التي تشتت فرق العمل، ونعالج غياب الرؤية الموحدة التي تجعل التشخيص والتحليل الجذري للأعطال عملية بطيئة ومعقدة.

القيمة المضافة من ديماس

نضمن لك تخفيضاً بنسبة 90% في وقت التعطل عبر التنبيهات الاستباقية القائمة على خوارزميات الذكاء الاصطناعي. نوفر لك لوحة قيادة واحدة (Single Pane of Glass) للتحكم في كافة المكونات، مما يحسن استغلال الموارد، يقلل تكاليف التشغيل، ويحول قرارات التوسع إلى قرارات مبنية على بيانات دقيقة.

الميزات الرئيسية للخدمات

1. المراقبة الموحدة للأداء والتوفر
مراقبة الوقت الفعلي
  • تتبع فوري للنطاق الترددي وزمن الاستجابة
  • مراقبة حركة المرور
  • مراقبة أداء المعالجات والذاكرة للخوادم
مراقبة البنية التحتية الحرجة
  • إشراف شامل على أنظمة مركز البيانات
  • مراقبة أنظمة الـ UPS وحدات التبريد
  • مراقبة أنظمة الحريق لضمان الاستمرارية
تحليل تدفق البيانات
  • فهم معمق لأنماط الاتصال داخل الشبكة
  • تحديد التطبيقات المستهلكة للموارد
  • تعديل سياسات جودة الخدمة
2. الإدارة المركزية للأمن والأحداث
نظم SIEM المتطورة
  • جمع وتحليل سجلات الأحداث من جميع الأجهزة
  • الكشف عن الأنماط المشبوهة
  • الكشف عن التهديدات الداخلية
إدارة التكوينات
  • مراقبة التغييرات غير المصرح بها في إعدادات الأجهزة
  • الرجوع تلقائياً للحالة الآمنة (Baseline)
  • ضمان الامتثال للمعايير
3. الأتمتة والتشخيص المتقدم
الاستجابة الآلية للحوادث
  • دمج آليات الأتمتة لتنفيذ إجراءات تصحيحية فورية
  • عزل جهاز مصاب دون تدخل بشري
  • تقليل وقت الاستجابة
التكامل مع أنظمة الدعم
  • ربط المراقبة بأنظمة مثل ServiceNow
  • فتح تذاكر الدعم تلقائياً
  • توجيه التذاكر للفريق المختص
تقارير الإدارة العليا
  • توفير لوحات قيادة تنفيذية
  • مقاييس الأعمال مثل متوسط وقت الإصلاح
  • نسبة توافر الخدمة